سوالات متداول در مورد پیش ثبت نام

 

 

  1. انوع سیم کارت های رایتل کدامند؟

سیم کارت های رایتل سه نوع هستند و عبارتند از:

-سیم کارت دائمی:        

دارندگان سیم­کارت­های دائمی رایتل می توانند از انواع خدمات ارائه شده توسط رایتل (شامل مکالمه عادی، مکالمه تصویری، اینترنت و ...) استفاده نمایند و هزینه مکالمات و سایر خدمات مورد استفاده را در پایان هر دوره با دریافت صورتحساب پرداخت می نمایند. همچنین طرح ها و بسته های خاصی ویژه این مشترکین ارائه خواهد شد که شامل خدمات متنوع با هزینه هایی کمتر از تعرفه های عادی خواهد بود.

-سیم کارت اعتباری:

مشترکین این نوع سیم کارت­ها، بدون پرداخت هزینه اشتراک ماهانه و با شارژ کردن حساب خود ازطریق خرید کارت شارژ و یا سایر روش های اعلام شده در رسانه ها و وب سایت رایتل، می توانند تا سقف اعتبار موجود در حساب خود از انواع خدمات شبکه رایتل (شامل مکالمه عادی، مکالمه تصویری، اینترنت و ...) استفاده نمایند. طرح های مخصوص این مشترکین در زمان تحویل سیم کارت از طریق رسانه ها و تارنمای رایتل اعلام خواهد شد.

-سیم کارت دیتا:

این سیم کارت ها ویژه دسترسی به خدمات دیتا و اینترنت پرسرعت می­باشند.

دارندگان سیم کارت­های دیتا، می توانند به طور دائم و به صورت سیار با استفاده از دستگاه های مختلف نظیر انواع تبلت، لپ تاپ مودمهای جیبی با قابلیت اتصال به شبکه نسل سوم ، از اینترنت پر سرعت استفاده کنند.

همچنین این سیم کارت ها قابلیت ارسال و دریافت پیام کوتاه (SMS) را دارند.

در این مرحله فقط سیم کارتهای دیتا و اعتباری ارائه خواهند شد.

  1. پیش ثبت نام به چه معناست؟

با پیش ثبت نام متقاضی دریافت سیم کارت رایتل مشخصات خود را به رایتل اعلام می نماید و علاوه بر اینکه در اولویت واگذاری این سیم کارتها قرار خواهد گرفت، می تواند شماره سیم کارت خود را نیز انتخاب نماید.

با اعلام شروع واگذاری سیم کارتهای رایتل افرادی که پیش ثبت نام کرده اند، می بایست جهت تکمیل ثبت نام اقدام نمایند و پس از آن سیم کارت به آنان واگذار خواهد شد.

  1. پیش شماره های رایتل چیست؟

در این مرحله پیش شماره های 092030 برای متقاضیان سیم کارتهای دائمی و پیش شماره های092131 و 092132 و092133 برای متقاضیان سیم کارتهای اعتباری قابل انتخاب می باشد.

  1. در کدام قسمت می توان شماره دلخواه را ثبت کرد ؟

متقاضیان می توانند با مراجعه به آدرسwww.rightel.ir و هچنین با مراجعه به دفاتر منتخب پست و دریافت فرم پیش ثبت نام،  شماره دلخواه خود را انتخاب نمایند.

  1. شبکه رایتل در چه شهرهایی راه اندازی شده است ؟

در مرحله اول شبکه رایتل در شهر کرج راه اندازی شده و سیم کارت در این شهر تحویل می گردد.

  1. چگونه می توان شماره دلخواه را انتخاب نمود؟

با مراجعه به آدرس www.rightel.ir و ورود به بخش پیش ثبت نام سیم کارت، پس از قبول شرایط پیش ثبت نام امکان انتخاب شماره به متقاضی ارائه خواهد شد.

  1. چه سرویسهایی برای کسانی که در ابتدا ثبت نام می کنند پیشنهاد خواهد شد ؟

در مرحله راه اندازی اولیه خدمات زیر به مشترکین ارائه خواهد شد.

  1. پیش ثبت نام برای کسانی که در این مرحله ثبت نام نمایند چه مزایایی خواهد داشت؟

متقاضیانی که در این مرحله اقدام به پیش ثبت نام می کنند، از اولویت در واگذاری سیم کارت ، انتخاب شماره دلخواه و تخفیف ویژه در طرح ها و بسته های پیشنهادی در هنگام دریافت سیم کارت برخوردار می شوند.

  1. چه زمانی سیم کارتهای پیش ثبت نام شده تحویل داده خواهند شد؟

رایتل از اواسط دی ماه 1390 واگذاری سیم کارتهای خود را در شهر کرج آغاز می نماید.

  1. چه تفاوتی میان خدمات و امکانات رایتل با سایر اپراتورهای داخل کشور وجود دارد؟

در حال حاضر رایتل تنها ارائه دهنده خدمات نسل سوم تلفن همراه در کشور می باشد.تفاوتهای چشمگیر نسل سوم با خدمات رایج تلفن همراه علاوه بر بهبود کیفی خدمات پایه امکان تماس تصویری و ارائه اینترنت پر سرعت می باشد.

  1. از چه راههایی می توان برای پیش ثبت نام اقدام نمود؟

متقاضیان از دو طریق می توانند نسبت به پیش ثبت نام اقدام نمایند:

  1. مراجعه حضوری به دفاتر منتخب پست اعلام شده
  2. مراجعه به آدرسwww.rightel.ir  و ورود به بخش پیش ثبت نام سیم کارت
  1.  آیا جهت انجام پیش ثبت نام باید مبلغی پرداخت شود؟

جهت پیش ثبت نام از طریق وب سایت رایتل هیچ هزینه ای اخذ نمی گردد ولی بخشی از هزینه خدماتی که دفاتر پست ارائه می دهند، در هنگام پیش ثبت نام دراین دفاتر توسط شرکت پست از متقاضی اخذ می گردد

  1. چه مدرکی نشان دهنده پیش ثبت نام انجام شده می باشد؟

در پیش ثبت نام از طریق پست ،رسید پستی به متقاضی ارائه می شود. و با تکمیل پیش ثبت نام  اینترنتی یک صفحه شامل مشخصات متقاضی، شماره سیم کارت رزرو شده و کد پیگیری رایتل نمایش داده خواهد شد.در حفظ و نگهداری این مدارک تا تحویل سیم کارت دقت لازم را بفرمایید. 

  1. آیا امکان پیگیری وضعیت پیش ثبت نام انجام شده توسط متقاضی  وجود دارد؟

از طریق مرکز تماس رایتل و یا مراجعه به وب سایت رایتل می توانید در این زمینه کسب اطلاع نمائید

  1. آیا امکان استفاده از امکانات نسل سوم در هر نوع از گوشی های موجود، وجود دارد؟

خیر ، تنها در گوشی ها و دستگاههایی که دارای قابلیت استفاده  ازتکنولوژی نسل سوم می باشند، این امکان وجود دارد.

  1. آیا جهت استفاده ازشبکه رایتل همراه با تحویل سیم کارت دستگاهی دریافت خواهم کرد؟

در حال حاضر فقط سیم کارت از طریق پست به آدرس شما ارسال خواهد شد ولی با گشایش فروشگاه ها، تجهیزات و دستگاه های قابل استفاده از تکنولوژی نسل سوم نیز عرضه خواهند شد.

  1. آیا استفاده از سیم کارت و امکانات رایتل پرهزینه خواهند بود؟

در خصوص خدمات پایه، سطح قیمت خدمات رایتل با سایر اپراتورهای فعال در کشور چندان متفاوت نخواهد بود. برای سرویس­های جدیدی مانند تماس تصویری و نیز برخی از خدمات ارزش افزوده تمامی تعرفه ها با توجه به میزان هزینه­های ایجاد شده برای اپراتور و پس از بررسی و تایید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارائه خواهند گردید. بطور ویژه، در این مورد، تماس تصویری به دلیل نیازمندی­های فنی لازم برای ارائه با کیفیت این خدمت، با تعرفه بالاتری نسبت به تماس­های صوتی ارائه خواهد شد.

  1.  آیا برای استفاده از سیم کارتهای رایتل، وسیله یا ابزار ویژه ای وجود دارد؟

برای استفاده از شبکه رایتل مشترک بایستی از گوشی تلفن همراه یا دانگل (مودم همراه) هایی استفاده کند که از استانداردهای نسل سوم تلفن همراه کشور پشتیبانی کنند. بعلاوه برای استفاده از سرویس های ویژه ای مانند تلفن تصویری، گوشی مشترک علاوه بر دارا بودن دوربین دوم باید از این سرویس ویژه پشتیبانی کند.

  1. آیا امکان استفاده از سیم کارتهای رایتل درتمامی نقاط داخل کشور وجود دارد؟

در حال حاضر و در فاز اول، شبکه رایتل در شهرهای تهران و کرج راه اندازی خواهد شد. به تدریج و مطابق با برنامه ارائه شده در پروانه رایتل که از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارائه شده است، این شبکه به تمامی کشور گسترش خواهد یافت. اطلاعات تفصیلی در این زمینه بزودی ارائه خواهد شد.

  1. آیا برای پیش ثبت نام می بایست به دفتر پستی خاصی مراجعه شود؟

یکی از روشهای پیش ثبت نام مراجعه به دفاتر منتخب پست اعلام شده در وب سایت رایتل می باشد

آدرس این دفاتر از دفتر مرکزی پست در کرج به نشانی چهارراه طالقانی قابل دریافت می باشد.

  1. چگونه می توان از آدرس واطلاعات دفاتر پست پیش ثبت نام کننده، مطلع شد؟

 بامراجعه به آدرس www.rightel.ir می توانید در این زمینه اطلاعات کسب نمایید

  1.  آیا در صورت نیاز به راهنمایی کمکی دریافت خواهم کرد ؟

 بله ،از طریق تماس با مرکز خدمات مشتریان رایتل به شماره 23598-021 یا مراجعه به بخش راهنمایی در سایت www.rightel.ir می توانید پاسخ سوالات دیگر خود را بیابید.

  1. در صورتیکه متقاضی به شماره ویژه ای نیاز داشته باشد چه مراحلی را می بایست طی کند؟

در این مرحله از پیش ثبت نام شماره های ویژه و خاص ارائه نمی شوند زمان و نحوه ارائه این شماره ها اطلاع رسانی عمومی خواهند شد.

  1. آیا در صورتیکه شماره ای را نتوانم انتخاب کنم ، چگونه می توانم شماره دیگری رادر صورت نیاز انتخاب کنم؟

با آغاز مجدد از اولین مرحله انتخاب شماره در سایت پیش ثبت نام رایتل www.rightel.ir  و وارد کردن شماره انتخابی جدید خود، از در دسترس بودن آن مطلع می شوید.

  1. دفتر یا محل خاصی جهت دریافت هرگونه اطلاعات بیشتر دراین خصوص وجود دارد؟

در این مرحله فقط از طریق تماس با مرکزخدمات مشتریان و یا وب سایت رایتل جهت هر گونه دریافت اطلاعات می توانید با رایتل ارتباط برقرار کنید

  1. شماره انتخاب شده در مرحله پیش ثبت نام تا چه زمان برای متقاضی محفوظ می ماند؟

در زمان واگذاری سیم کارتها از طریق اعلام در رسانه های جمعی اولویت به افراد پیش ثبت نام کرده داده خواهد شد و مدت زمانی که این شماره برای آنها محفوظ می باشد مشخص می گردد.

  1. آیا امکان انتخاب چند شماره از سوی متقاضیان وجود دارد؟

خیر، در این مرحله هر فرد با کد ملی خود فقط یک شماره را می تواند انتخاب و درخواست نماید.

  1. فراگیر شدن سیم­کارتهای رایتل در سطح کشور (شهرستانها,روستاها و راهها) چقدر طول خواهد کشید؟

درابتدا تمرکز ما بر روی پوشش جمعیتی است و در فاز های بعدی بر روی پوشش جغرافیایی خواهد بود

  1. آیا امکان پیش ثبت نام برای فرد متقاضی در هر شهری وجود دارد؟

خیر، دراین مرحله فقط از ساکنین شهر کرج پیش ثبت نام به عمل می آید.