شماره فراگیر (UAN)

شماره فراگیر (UAN)

در این خدمت یک شماره به سازمان اختصاص داده می شود که تمامی مخاطبان آن سازمان، با این شماره تماس گرفته و تماس‌های ورودی بر اساس رویه‌ها و اولویت‌های کاری، بین بخش‌های مختلف و حتی کارکنانی که در خارج از سازمان هستند، توزیع می‌شود. همچنین نحوه توزیع تماس‌ها بر اساس پارامترهایی از قبیل زمان، مکان، شماره تماس‌ گیرنده، پیش شماره، حجم تماس و غیره امکان پذیر است.

قابلیت‌ها

واگذاری یك شماره اختصاصی و یا سرشماره به مشتركین سازمانی جهت ارائه به مخاطبان آن‌ها

توزیع تماس‌های ورودی سازمان بر اساس سیاست‌های داخلی

محدود كردن زمان تماس مشتریان (تمام روز یا ساعات خاصی از روز)

تنظیم چندین شماره برای یک نفر (شماره محل کار، موبایل، منزل و غیره) جهت برقراری ارتباط با وی

قرار دادن رمز عبور بر روی تماس‌های ورودی و خروجی

تعریف فهرست شماره‌های مجاز/ غیرمجاز برای تماس گیرندگان

کاربردها

توزیع سفارشات تلفنی به مناسب‌ترین شماره مقصد بر مبنای مکان تماس‌گیرنده

توزیع تماس‌های سازمان‌ها و موسسات بازرگانی و مالی از قبیل بانک‌ها و غیره به مناسب‌ترین شعبه بر مبنای زمان تماس (ساعت‌های کاری یا غیرکاری، تعطیلات مناسبتی، آخر هفته )

✔ جهت اشتراک سرویس با بخش فروش تجاری از طریق ایمیل B2Bsales@rightel.ir تماس حاصل نمایید و یا فرم ثبت سفارش سرویس را از اینجا تکمیل نمایید.