ترابرد پذیری

هر مشترک برای هر شماره تلفن همراه، صرفاً دوبار در سال امکان ترابرد دارد. بازگشت به اپراتور پایه، ترابرد محسوب نمی شود.

بله، در ترابردپذیری سیمکارت مشترک با حفظ شماره قبلی، به سیم کارت اپراتور جدید تغییر می یابد. به این معنی که پیش شماره و شماره تغییری نمی کند، اما برای بهرهمندی از خدمات اپراتور جدید (پذیرنده) نیاز به تعویض قطعه فیزیکی سیم کارت می باشد.

درصورت مراجعه به فروشگاه ها جهت ترابرد، سیم کارت جدید تحویل مشترک داده می شود و در صورت ثبت درخواست در وب سایت، سیم کارت از طریق پست برای ایشان ارسال می گردد. 

خیر، ترابرد مشترکین به رایتل رایگان است.

خیر. در هیچ یک از مراحل ترابردپذیری، خط تلفن همراه مشترک قطع نخواهد شد و غیر فعالسازی سیم‌کارت قدیمی تا فعالسازی سیم‌کارت جدید، فقط 5 دقیقه بطول خواهد انجامید.

از زمان تأیید ترابرد توسط مشترک، رومینگ بین الملل و تماس خارج از کشور، برای سیم کارت قبلی مشترکین دائمی مسدود خواهد شد.

تمام مشترکین حقیقی و حقوقی دارای سیم کارت‌های اعتباری و دایمی میتوانند از این سرویس استفاده کنند.

خیر، پس از ترابرد شماره ی اعتباری، اعتبار ریالی سیمکارت، صفر می گردد. همچنین تمامی بسته های مشترکین دائمی و اعتباری، پس از انجام ترابرد، از بین خواهند رفت.

مشترک پس از ترابرد، امکان شارژ مجدد و خرید بسته بر روی سیمکارت جدید خود را خواهد داشت.

پس از انجام ترابرد، تعرفه پرداختی رایتل برای کاربر اعمال می­شود.

ترابردپذیری (MNP= Mobile Number Portability) یا انتقال شماره تلفن همراه، قابلیتی است که به کاربران این امکان را می­دهد تا بدون تغییر شماره، اپراتور خود را تغییر داده و از خدمات اپراتور دیگری استفاده نمایند. 

خیر، شماره مشترک اعتباری پس از ترابرد، کماکان به صورت اعتباری و شماره مشترک دائمی پس از ترابرد شماره، به صورت دائمی در اپراتور پذیرا باقی خواهد ماند. 

مشترکین حقیقی می توانند از طریق مراجعه به وب سایت رایتل و همچنین مراجعه حضوری به یکی از فروشگاه ها، نسبت به ترابرد سیمکارت خود اقدام نمایند.

در خصوص مشترکین حقوقی، لازم است نماینده متقاضی حقوقی، درخواست کتبی ترابرد را به همراه مدارک هویتی سازمان متقاضی به‌صورت حضوری به یکی از فروشگاه های رایتل ارایه نماید. 

ترابرد شماره مشترکین دائمی منوط به تسویه صورتحساب صادر شده از سوی اپراتور فرستنده است. مشترک دائمی باید به محض دریافت صورتحساب از اپراتور فرستنده، ظرف مدت زمان یک روز کاری نسبت به پرداخت مبلغ تعیین شده در صورتحساب اقدام کند. عدم تسویه صورتحساب توسط مشترک ظرف یک روز ، سبب عدم تایید درخواست ترابرد  می گردد.

بله، در واقع پس از انجام ترابرد، مشترک جدید قابلیت استفاده از تمامی خدمات ارائه ­شده در رایتل به جز سرویس به جای من (Pay for Me) را خواهد داشت.

بله. از طریق یکی از روش‌های زیر ترابرد سیم‌کارت‌های حقوقی به رایتل امکان‌پذیر است:

1- مراجعه حضوری نماینده یا وکیل قانونی شرکت یا سازمان درخواست‌کننده به یکی از فروشگاه‌های رایتل

2- پیش ثبت‌نام از طریق لینک https://www.rightel.ir/business/mnp  و سپس مراجعه حضوری نماینده یا وکیل قانونی شرکت یا سازمان درخواست‌کننده به فروشگاه‌های رایتل

بله. در حال حاضر امکان دریافت سرویس‌های سازمانی برای سیم‌کارت‌های ترابرد شده به رایتل وجود دارد.

جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد سرویس‌های سازمانی به www.rightel.ir/business مراجعه فرمایید.

خیر، ترابرد مشترکین از رایتل طبق قوانین سرویس ترابردپذیری رایگان است.

نکته: در برخی از طرح ها  (نظیر بسته آغازینX10، سیم کارت اولی، هفت، شماره همسان و تأمین اجتماعی) که سیم کارت/بسته رایگان یا دارای تخفیف به متقاضیان ارائه شده است، لازم است متقاضی ترابرد مبلغ مابه التفاوت بهای سیم کارت و بسته را مطابق تعرفه اعلامی شرکت رایتل پرداخت نماید.