2- چنانچه سیم کارت رایتل فعال یا در دسترس ندارید :

2.1.استفاده از اپلیکیشن یا وب اپلیکیشن دولت همراه:

• • نصب اپلیکیشن دولت همراه از اپ‌استورهایی مانند بازار و مایکت و سیب اپ و غیره یا از دولت همراه
  • انتخاب گزینه خدمات امور عمومی / تعداد خطوط مشترکین تلفن ثابت و سیار/ استعلام یا استعلام از طریق پیامک

2.2.ارسال پیامکی کد ملی خود به سرشماره ۳۰۰۰۱۵۰ از سیم‌کارت رایتل و یا از سیم‌کارت سایر اپراتورها که به نام خودتان باشد.

2.3.استعلام از طریق تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

2.4.مراجعه حضوری به فروشگاه‌های رایتل

2.5.ارتباط با مرکز تماس رایتل: از خطوط رایتل با شماره 200 و از سایر خطوط با شماره 09202000000

1.در صورتی که سیم‌کارت را در اختیار داشته باشید

• از طریق اپلیکیشن رایتل من

بعد از نصب اپلیکیشن رایتل من از طریق منو، گزینه مدیریت سیم‌کارت، سپس گزینه سلب امتیاز و در آخر درخواست سلب امتیاز را انتخاب کنید.

• از طریق وب سایت رایتل

وارد صفحه اصلی وب‌سایت رایتل شوید؛ سپس از طریق منوی رایتل من و انتخاب گزینه ورود به رایتل من، وارد حساب کاربری شده و از منوی مدیریت سیم کارت، گزینه سلب امتیاز را انتخاب کنید.

2. در صورتی که سیم‌کارت در اختیارتان نباشد
شما می‌توانید از طریق مراجعه حضوری به یکی از فروشگاه‌های رایتل به همراه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی هوشمند یا شناسنامه جدید) اقدام به سلب امتیاز سیم‌کارت خود کنید.