سیم کارت دایمی رایتل اولین سیم کارت دایمی نسل های نوین ارتباطی (3G/4G) کشور با پیش شماره 0920 است که امکان ارایه خدمات پیشرفته‌ای همچون اینترنت پرسرعت، کنفرانس صوتی و پیام چند رسانه‌ای، خدمات ارزش افزوده و ... را برای مشتریان فراهم می آورد.
با استفاده از این نوع سیم کارت :
- دیگر نگران خرید شارژ و کمبود اعتبار نخواهید بود.
- به راحتی می‌توانید صورتحساب خود را علاوه بر روش‌های متداول پرداخت از طریق پرتال مدیریت حساب کاربری رایتل نیز تسویه نمایید.
لازم به ذکر است سقف اعتبار مجاز دوره‌ای (دو ماهه) برای سیم کارت‌های دایمی رایتل 600,000 ریال است. مشترکین سیم‌کارت دایمی با مراجعه به قسمت افزایش سقف اعتبار می‌توانند میزان سقف اعتبار سیم‌کارت خود را با پرداخت وجه، تا سقف 8 میلیون ریال ( بدون احتساب 600 هزار ریال سقف اعتبار اولیه) افزایش دهند. شرایط افزایش سقف اعتبار به شرح زیر است:
- حقیقی بودن مشترک
- عدم تجاوز سقف اعتبار جاری مشترک از 8 میلیون ریال ( بدون احتساب 600 هزار ریال سقف اعتبار اولیه)
- نداشتن بدهی پیشین ( پرداخت آخرین صورتحساب پایان دوره)
- مسدود نبودن سیم‌کارت ( یک‌طرفه یا دو طرفه) به هر دلیل
جهت اطلاع از سازگاری گوشی و یا تبلت خود با فناوری 3G/4G به صفحه زندگی هوشمند در بخش خدمات مشتریان مراجعه فرمایید.
توجه:
- برخورداری از خدمات سرویس اینترنت نسل چهارم رایتل بدون نیاز به تعویض سیم کارت با قرار داشتن در محدوده پوشش دهی 4G و فعال بودن تنظیمات اینترنت نسل چهارم دستگاه شما در کلیۀ طرح های رایتل فراهم می باشد.
- استفاده از کلیه خدمات رایتل تنها در مناطق تحت پوشش شبکه نسل های نوین ارتباطی رایتل (3G/4G) امکان پذیر است؛ در مناطق خارج از پوشش دهی رایتل، استفاده از خدمات پایه، شامل تماس صوتی، پیامک و اینترنت تحت پوشش خدمت رومینگ ملی (شبکه نسل دوم / 2G اپراتورهای میزبان) و مطابق تعرفه‌های عادی شبکه رایتل (خارج از بسته) میسر است. جهت اطلاع از بسته های آغازین به صفحه فروش عادی سیم‌کارت دایمی مراجعه نمایید.
- جهت کسب اطلاعات بیشتر به صفحه طرح‌های سیم‌کارت دایمی مراجعه نمایید.
- سیم‌کارت‌های رایتل در قطع عادی، نانو، سیم‌کارت‌های دو پانچ و سیم‌کارت‌های سه پانچ ارایه می‌شوند که هر یک با دستگاه‌های خاصی سازگارند. جهت اطلاعات بیشتر به صفحه اندازه سیم‌کارت‌ها مراجعه نمایید.
تعرفه خدمات سیم کارت دایمی
تعرفه مصرف عادی (خارج از بسته) خدمات سیم کارت دایمی، به ترتیب مندرج در جدول زیر محاسبه می شود.
| خدمات | واحد قیمت | قیمت (ریال) |
|---|---|---|
| تماس صوتی درون شبکه | ریال / دقیقه* | 299*** |
| تماس صوتی برون شبکه | ریال / دقیقه* | 299*** |
| پیامک فارسی | ریال / پیامک | 88 |
| پیامک انگلیسی | ریال / پیامک | 159 |
| پیام چندرسانه ای درون شبکه | ریال / پیام چندرسانه ای | 198 |
| اینترنت 3G/4G | ریال / کیلوبایت | 0.15 |
| اینترنت 2G (در حالت رومینگ ملی) ** | ریال / کیلوبایت | 0.4 |
* مبنای محاسبه تعرفه کلیه تماس ها بر اساس تعرفه ثانیه‌ای خواهد بود.
** در حالت رومینگ ملی ، کیفیت ارایه خدمات، مطابق سطح کیفیت خدمات اپراتور میزبان خواهد بود. بنابراین، سرویس اینترنت دریافتی در این مناطق نیز مطابق ویژگی‌های اینترنت GPRS/EDGE (نسل دوم) می باشد.
*** تعرفه اعلامی در شبکه رایتل محاسبه میگردد، تعرفه مکالمه در خارج از شبکه رایتل(رومینگ ملی) 499 ریال می باشد.
برخورداری از خدمات سرویس اینترنت نسل چهارم رایتل بدون نیاز به تعویض سیم کارت با قرار داشتن در محدوده پوشش دهی 4G و فعال بودن تنظیمات اینترنت نسل چهارم دستگاه شما در کلیۀ طرح های رایتل فراهم می باشد.
توجه: مصرف از حجم ترافیک عادی خدمات داده (در قالب بسته یا تعرفه عادی) جهت بازدید و استفاده از خدمات و محصولات بومی که فهرست آنها در صفحه ترافیک بومی آمده است، مشمول 50% کاهش تعرفه است، به عبارت دیگر، به ازای هر واحد مصرف ترافیک داخلی نصف تعرفه عادی از حساب شما مشترک عزیز کسر می گردد. در هنگام مصرف خدمات داده در قالب بسته خریداری شده نیز مصرفِ هر دو واحد ترافیک داخلی معادل یک واحد محسوب می شود. لازم به ذکر است، مصرف سرویس اینترنت در وب سایت های بین الملل همچنان با تعرفه همیشگی صورت می گیرد.
اطلاعات بیشتر را در مورد ترافیک بومی و بین الملل می توانید در صفحه ترافیک بومی دریافت نمایید.
جهت مشاهده تعرفه مصرف خدمات پایه سایر سیم کارت های رایتل و مقایسه آنها، به صفحه تعرفه های پایه مراجعه نمایید.
روش های خرید بسته های اینترنت و پیامک
شما، مشترک سیم کارت دایمی رایتل می توانید از طرق زیر، اقدام به خرید بسته های اینترنت و پیامک اقدام نمایید:
- با استفاده از کد دستوری #142*
- وب سایت رایتل - خرید بسته
- وب سایت رایتل - سامانه مدیریت حساب
- خرید از طریق سامانه پیام کوتاه 2020
- فروشگاه های رایتل
- مراجعه حضوری به یکی از نمایندگان فروش و خدمات
روش های استعلام بدهی
- از طریق کد های دستوری #140* و #144*
- از طریق سامانه پیام کوتاه 2020
- وب سایت رایتل - سامانه مدیریت حساب
- وب سایت رایتل - پرداخت صورت حساب
- اپلیکیشن رایتل من
روش های پرداخت صورت حساب
پرداخت به صورت آنلاین (لحظه ای)
- وب سایت رایتل - پرداخت صورت حساب - از طریق کارت های عضو شتاب
- وب سایت رایتل - سامانه مدیریت حساب - نمایش صورت حساب و پرداخت از طریق کارت های عضو شتاب
- سامانه تلفن گویا – با شماره‌گیری 200 از خطوط رایتل و شماره‌گیری 09202000000 از خطوط غیر رایتلی- دریافت اطلاعات صورتحساب و پرداخت از طریق کارت‌های عضو شتاب
- اپلیکیشن رایتل من
پرداخت به صورت آفلاین
- از طریق اینترنت‌بانک، تلفن‌بانک، دستگاه‌های خود پرداز و POS بانک‌های طرف قرارداد رایتل*
*پارسیان، رفاه، ملت، پاسارگاد، سامان، ملی، سپه، مسکن، کشاورزی، سینا، انصار، اقتصاد نوین، صادرات، حکمت ایرانیان، قرض الحسنه مهر ایرانیان، بانک توسعه تعاون، ایران زمین، شهر، موسسه اعتباری توسعه، پست بانک،آینده، تجارت و دی
توجه: پرداخت صورت حساب در این روش 48 ساعت به طول می انجامد.
کدهای دستوری قابل استفاده سیم کارت دایمی
| کد دستوری | توضیحات |
|---|---|
| *142# | دسترسی به منو های درخواست بسته و مشاهده بسته های موجود |
| *142*1*1*3# | بسته های اینترنت با سرعت حرفه ای |
| *142*1*2# | بسته های پیامکی دایمی و اعتباری |
| *140# *144*1# | مشاهده اعتبار |
| *144# | گزارش حساب |
| *144*2# | گزارش بسته های اینترنت |
| *144*3# | گزارش بسته های پیامک |
| *144*4# | گزارش بسته های تماس |
| *130# | سرویس ها |
| *130*1# | سرویس دوستان و خانواده |
| *130*2# | سرویس تماس های از دست رفته |
| *444# | سرویس به جای من |
| *211# | استعلام شماره سیم کارت |
چرخه عمر سیم کارت دایمی
| ردیف | وضعیت | توضیح |
|---|---|---|
| 1 | فعال | پس از خرید سیم کارت فعال است. |
| 2 | قطع یک طرفه | در صورتی‌که بدهی مشترک مساوی یا بیشتر از سقف اعتبار خود شود (در صورت عدم افزایش سقف اعتبار، این مبلغ 60 هزار تومان است)، سیم کارت از حالت فعال به یک طرفه تبدیل خواهد شد. در این حالت برای سیم کارت یک طرفه تنها دریافت مکالمه صوتی، مکالمه تصویری، پیامک و پیام چندرسانه ای امکان‌پذیر است. در صورت پرداخت صورت حساب میان دوره توسط مشترک، سیم‌کارت از حالت قطع یک طرفه به فعال تبدیل خواهد شد. |
| 3 | قطع دوطرفه | در صورتی که مشترک به مدت 14 روز مداوم در حالت یک طرفه باقی بماند به صورت دوطرفه قطع خواهد شد. به این معنی که کلیه خدمات برای مشترک غیر فعال خواهد بود. مشترک می تواند با پرداخت صورت حساب میان دوره خود از حالت قطع دوطرفه به فعال تبدیل شود. در مواردی همچون مفقودی، سرقت یا درخواست مشترک از مرکز تماس ، امکان قطع دوطرفه سیم کارت نیز وجود دارد. |
| 4 | منقضی | در صورتی که مشترک به مدت 730 روز متوالی در حالت قطع دوطرفه باقی بماند، سیم کارت و شماره همراه او منقضی خواهد شد. همچنین در صورت عدم استفاده مشترک به مدت 365 روز متوالی از سیم کارت خود و عدم پرداخت آبونمان، سیم کارت و شماره همراه او منقضی خواهد شد. با منقضی شدن سیم کارت، مشترک می تواند ظرف مدت 180 روز و با پرداخت بدهی خود به وضعیت فعال بازگردد. |
| 5 | بازیافت | پس از اتمام 180 روز، مشترک می تواند در چارچوب سیاست های روز رایتل ظرف مدت 5 سال با مراجعه به یکی فروشگاه های رایتل و پرداخت مجدد مبلغ سیم کارت به وضعیت فعال بازگردد. همچنین پس از گذشت 5 سال سیم کارت وی قابل بازیافت و قابل واگذاری به غیر خواهد بود. |
امکان تماس با مرکز تماس و شماره های اضطراری برای سیم کارت یک طرفه و دوطرفه وجود دارد.