نمایش تعرفه رومینگ بین الملل

سوالات متداول

سرویس رومینگ بین الملل LTE ، در کدامیک از کشورها و اپراتورها، قابل استفاده می باشد؟

 جهت مشاهده لیست کشورها و اپراتورهایی که در حال حاضر سرویس رومینگ بین الملل LTE در آنها قابل استفاده می باشد به صفحه "رایتل- رومینگ بین الملل 4G " مراجعه نمایید.

چگونه اعتبار سیم کارت خود را افزایش دهیم؟

مشترکین سیم­کارت­های اعتباری و دیتا، در صورت نیاز به افزایش اعتبار، میتوانند به صفحه « افزایش اعتبار» وبسایت رایتل مراجعه و سیم­کارت خود را شارژ نمایند. همچنین افزایش اعتبار از طریق شماره گیری کدهای دستوری #724*، #733*، #720*، #780*،  #797*، #789*، #770*  و #713* امکانپذیر است.

مشترکین سیم­کارت دایمی، به منظور جلوگیری از قطع یک­طرفه و افزایش سقف اعتبار خود، میتوانند با ورود به «سامانه مدیریت حساب»، قسمت "مدیریت اعتبار"، سقف اعتبار خود را تا مبلغ 8.600.000 ريال افزایش دهند.

 

در صورت حضور مشترک در هر یک از کشورهای تحت پوشش رایتل، چگونه می توان از تعرفه‌های رومینگ بین الملل مطلع شد؟

جهت اطلاع از تعرفههای رومینگ بینالملل میتوانید از فهرست فوق، نام کشور مورد نظر خود را انتخاب نموده و تعرفه مربوط به اپراتورهای پوششدهنده کشور مقصد را مشاهده نمایید. همچنین می توانید جهت ارتباط با کارشناسان پشتیبانی خدمات، با شماره 00989202000000 تماس حاصل فرمایید.

آیا با روشن کردن گوشی در حالت رومینگ، از اعتبار سیم‌کارت شما کسر می‌گردد؟

خیر، با روشن کردن گوشی در حالت رومینگ، چنانچه از سرویس‌های تماس، ارسال پیامک و یا اینترنت همراه استفاده نکنید، هیچ مبلغی از شما کسر نخواهد شد.

چگونه از فعال شدن ناخواسته سرویس رومینگ در مناطق مرزی جلوگیری کنیم؟

در نقاط مرزی کشور، همواره احتمال همپوشانی شبکه اپراتور داخلی با شبکه اپراتور کشور همسایه وجود دارد؛ بنابراین از تحت پوشش بودن شبکه رایتل یا سایر اپراتورهای داخلی در حالت رومینگ ملی، بر روی دستگاه مورد استفاده خود اطمینان حاصل فرمایید.